360°
Profil par contact
Des fiches clients pour vos événements et cours.
Réunissez dans une même base les acheteurs de billets, les personnes qui répondent aux formulaires et les contacts de vos listes, avec leur historique d’inscriptions et de communications.
Le tournant
Un profil par contact
Acheteurs de billets, répondants aux formulaires et membres de listes dans une seule base consultable.
Comment ça marche
Trois étapes vers des contacts organisés.
01
Un email, une fiche
Créer à nouveau un contact avec le même email réutilise sa fiche dans l’organisation.
02, Enrich
Complétez les profils automatiquement
Les inscriptions, les réponses aux formulaires et les emails envoyés sont enregistrés dans la fiche du contact.
03, Activate
Contactez les bonnes personnes
Sélectionnez les contacts à partir de leurs achats et présences, puis ajoutez-les à une liste pour vos invitations.
Profils des contacts
Une chronologie par contact.
Contacts conserve les inscriptions, les activités de liste d’attente, les demandes et refus, les paiements refusés, les réponses aux formulaires et les communications. Utilisez cet historique pour préparer une mise à jour pertinente.
- ✓Historique des inscriptions et des messages
- ✓Valeur client dans le temps et historique des achats
- ✓Champs personnalisés et étiquettes définis par vous
- ✓Notes de l’équipe et informations internes
Listes réutilisables
Des listes à créer et à réutiliser.
Sélectionnez les contacts et regroupez-les pour une invitation ou une mise à jour pertinente.
- ✓Recherchez en langage naturel avec Aven
- ✓Consultez les achats et les présences
- ✓Ajoutez ou retirez des contacts d’une liste
- ✓Utilisez les listes pour des communications ciblées
Communications
Écrivez à vos listes.
Envoyez des mises à jour aux contacts ou aux participants inscrits par email, SMS et push, en respectant les désinscriptions. Les Event Invitations ciblent les personnes sans billet et peuvent utiliser WhatsApp pour les destinataires éligibles.
- ✓Campagnes email avec suivi des ouvertures et des clics
- ✓Invitations aux événements avec réponse en un clic
- ✓Personnalisation avec des champs de fusion
- ✓Programmez les envois
Téléchargez vos contacts pour les réutiliser.
Exportez Contacts au format CSV pour consulter les données clients dans un tableur ou les réutiliser dans un autre outil.
Le contenu du fichier de contacts
Noms, adresses email, numéros de téléphone, entreprises, profils sociaux, appartenance aux listes, tags et champs personnalisés sont inclus lorsqu’ils sont renseignés. Utilisez le fichier dans un tableur ou faites correspondre ses colonnes aux champs d’import de votre CRM.
Choisissez comment demander le fichier
Utilisez Export dans le tableau de bord Contacts, demandez un CSV de contacts à Aven ou faites la demande depuis un assistant externe connecté avec Gomry MCP. L’outil d’export MCP accepte jusqu’à 2 000 lignes par demande, avec des filtres par liste, recherche ou Space.
Pour une connexion sur mesure, votre développeur peut lire et modifier Contacts via l’API REST avec les droits nécessaires par ressource. Les abonnements webhook notifient votre récepteur des inscriptions via le checkout et des réponses aux formulaires prises en charge ; votre intégration détermine les mises à jour dans l’autre système.
Fonctionnalités
Ce qui est inclus.
Un email, une fiche
Créer à nouveau un contact avec le même email réutilise sa fiche dans l’organisation.
Suivi des activités
Les inscriptions, les réponses aux formulaires et les emails envoyés sont enregistrés dans la fiche du contact.
Champs personnalisés
Texte, nombres, dates, listes déroulantes, cases à cocher. Créez les champs dont vous avez besoin et filtrez dessus.
Accès pour l’équipe
Ajoutez des membres d'équipe avec des permissions par rôle.
Analyses
Consultez les métriques des emails dans le CRM. Les notifications de transfert de billets n’affichent pas d’indicateurs d’ouverture ou de clic.
Listes manuelles
Sélectionnez les contacts et regroupez-les pour une invitation ou une mise à jour pertinente.